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4/17公開　Mizuho Short Industry Focus vol.177 『Connected Trip から見える伝統的旅行会社の目指すべき方向性 ～大手 OTA の戦略からの示唆～』
執筆者：みずほ銀行　産業調査部（3/2発行分）　

◆インターネットの普及が進む中で、旅行業界においてもインターネット上だけで取引を行う旅行会社、すなわちOnline Travel Agent（以下、OTA）の存在感は日増しに高まっている。そのような中、2019年の英 Thomas Cook Group の破産は、従来型の伝統的旅行会社がビジネスモデルの大きな転換期を迎えたことを示唆している。


◆一方で、成長を続ける外資系 OTA 各社も、新たな旅行の概念として、ワンストップで予約ができ、アフターフォローも自動で完結できるサービスである「Connected Trip」を打ち出し、従来強みとしていた安価に大量の旅行素材を提供するスタイルから、サービス面を重視する戦略にシフトしようとしている。背景には、情報の一大プラットフォーマーである米 Google が旅行関連サービスを拡充し、その膨大な顧客データと自社サービスを以てOTAの領域へと徐々に進出するなど、新規参入の脅威が迫っていることがあると推測される。


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